1. Загальні положення
1.1. Ця Публічна оферта є офіційною пропозицією ТОВ «ЄВРО СТАНДАРТ ГРУП», код ЄДРПОУ 41140319, надалі - «Продавець», укласти договір купівлі-продажу товарів на умовах, визначених цією Публічною офертою, через інтернет-магазин SMG Shop, розміщений за адресою: https://smg-shop.com.ua/ (надалі - «Сайт»).
1.2. Ця Публічна оферта визначає умови продажу товарів, порядок оформлення та підтвердження замовлень, оплати, доставки, повернення та обміну товарів, гарантійного обслуговування та інші умови взаємодії між Продавцем і Покупцем.
1.3. Покупцем за цією Публічною офертою є фізична особа, яка придбаває товар для особистих потреб, не пов'язаних із підприємницькою діяльністю.
1.4. Інформація про Продавця, його місцезнаходження, контактні дані, основні характеристики товарів, їх ціну, умови оплати та доставки розміщується на Сайті та/або повідомляється Покупцю до укладення договору.
1.5. Оформлення замовлення на Сайті означає, що Покупець ознайомився з умовами цієї Публічної оферти та погоджується з ними.
1.6. Договір купівлі-продажу укладається в електронній формі відповідно до вимог законодавства України.
1.7. Натискання Покупцем відповідної кнопки для оформлення замовлення та вчинення інших дій, передбачених функціоналом Сайту, є підтвердженням наміру Покупця придбати відповідний товар на умовах, зазначених на Сайті та в цій Публічній оферті.
1.8. Після отримання замовлення Продавець може зв'язатися з Покупцем для підтвердження замовлення, перевірки наявності товару, уточнення способу доставки та інших деталей.
1.9. Якщо під час підтвердження замовлення змінюються його істотні умови, зокрема ціна товару, кількість товару, спосіб або вартість доставки, такі зміни погоджуються з Покупцем до виконання замовлення.
2. Інформація про товар
2.1. Продавець здійснює продаж побутової техніки, кухонної техніки, аксесуарів та інших товарів, представлених на Сайті.
2.2. Основні характеристики товару, його комплектація, виробник, ціна та інша інформація зазначаються на сторінці відповідного товару на Сайті.
2.3. Інформація про товар надається українською мовою в обсязі, передбаченому законодавством України.
2.4. Зображення товарів на Сайті можуть незначно відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду товару через особливості відображення кольорів, налаштування монітора або інші технічні причини.
2.5. Ціни на товари зазначаються у гривнях України.
2.6. Продавець має право змінювати ціни на товари, розміщені на Сайті.
2.7. Ціна товару, погоджена та підтверджена Продавцем у складі конкретного замовлення, не змінюється без погодження з Покупцем.
2.8. Інформація про наявність товару на Сайті може змінюватися. Остаточна наявність товару підтверджується Продавцем під час обробки замовлення.
3. Оформлення та підтвердження замовлення
3.1. Покупець може оформити замовлення через Сайт або звернувшись до Продавця за контактними даними, зазначеними на Сайті.
3.2. Під час оформлення замовлення Покупець зазначає дані, необхідні для його виконання, зокрема ім'я, номер телефону, адресу доставки та іншу необхідну інформацію.
3.3. Покупець несе відповідальність за достовірність наданих ним даних.
3.4. Після отримання замовлення Продавець може зв'язатися з Покупцем за вказаним номером телефону або іншим наданим засобом зв'язку для підтвердження замовлення.
3.5. Підтвердження замовлення може здійснюватися телефоном, електронною поштою, повідомленням у месенджері або іншим погодженим сторонами способом.
3.6. У разі відсутності товару, виявлення технічної помилки в інформації на Сайті або неможливості виконати замовлення на зазначених у ньому умовах Продавець повідомляє про це Покупця.
3.7. У разі якщо товар відсутній або замовлення неможливо виконати на погоджених умовах, Продавець не здійснює його виконання без погодження з Покупцем нових умов.
3.8. Після підтвердження замовлення Продавець надає Покупцю інформацію, необхідну для оплати та доставки товару.
4. Оплата
4.1. Оплата товару здійснюється виключно у безготівковій формі.
4.2. Оплата здійснюється шляхом перерахування коштів на банківський рахунок Продавця або іншим безготівковим способом, доступним для відповідного замовлення.
4.3. Платіжні реквізити для оплати надаються Покупцю після підтвердження замовлення, зокрема у рахунку на оплату або іншим погодженим способом.
4.4. Якщо інше не погоджено сторонами, Продавець розпочинає виконання замовлення після надходження відповідної суми оплати на його банківський рахунок.
4.5. Вартість доставки визначається залежно від обраного способу доставки та повідомляється Покупцю до завершення оформлення замовлення.
4.6. Якщо вартість доставки включена до вартості товару або доставка здійснюється за рахунок Продавця, така інформація зазначається під час оформлення або підтвердження замовлення.
5. Доставка
5.1. Доставка товарів здійснюється по території України способами, доступними для відповідного замовлення.
5.2. По місту Києву та Київській області доставка може здійснюватися власною службою доставки Продавця.
5.3. До інших населених пунктів України доставка може здійснюватися через оператора поштового зв'язку та/або службу доставки, зокрема ТОВ «Нова Пошта».
5.4. Конкретний спосіб доставки, вартість доставки, місце отримання та орієнтовний строк доставки погоджуються з Покупцем під час оформлення або підтвердження замовлення.
5.5. Строк доставки залежить від наявності товару, обраного способу доставки, місця отримання та інших обставин, що впливають на доставку.
5.6. У разі доставки власною службою Продавця дата та орієнтовний час доставки погоджуються з Покупцем окремо.
5.7. У разі доставки оператором поштового зв'язку або іншою службою доставки застосовуються відповідні правила та тарифи такого оператора, якщо інше не погоджено сторонами.
5.8. При отриманні товару Покупцю рекомендується перевірити цілісність упаковки, зовнішній вигляд товару та його комплектацію.
5.9. У разі виявлення пошкодження упаковки або товару під час отримання Покупцю рекомендується зафіксувати відповідні пошкодження у перевізника та повідомити про це Продавця.
6. Передача товару
6.1. Товар передається Покупцю способом, погодженим під час оформлення замовлення.
6.2. Разом із товаром Покупцю передаються передбачені законодавством та виробником документи, якщо їх передача необхідна для відповідного товару.
6.3. Право власності на товар та ризик його випадкового пошкодження або знищення переходять до Покупця відповідно до законодавства України та умов договору купівлі-продажу.
6.4. У випадку доставки оператором поштового зв'язку або іншою службою доставки Покупець здійснює отримання товару відповідно до правил відповідного оператора.
7. Повернення та обмін товару
7.1. Права Покупця щодо повернення та обміну товару визначаються відповідно до чинного законодавства України.
7.2. У разі дистанційного продажу товару Покупець має право розірвати договір у випадках та строки, передбачені законодавством України.
7.3. Для товарів належної якості застосовуються права Покупця щодо обміну товару, передбачені статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», з урахуванням особливостей дистанційного продажу.
7.4. Для товарів неналежної якості Покупець має права, передбачені законодавством України, зокрема статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів».
7.5. Повернення або обмін товару здійснюється з урахуванням встановлених законодавством вимог щодо стану товару, його споживчих властивостей, комплектності, упаковки, пломб, ярликів та розрахункового документа у випадках, коли такі вимоги застосовуються.
7.6. Для оформлення повернення або обміну Покупець звертається до Продавця за контактними даними, зазначеними на Сайті.
7.7. Порядок повернення товару та коштів визначається відповідно до вимог чинного законодавства України та конкретних обставин повернення.
7.8. У випадках, передбачених законодавством, витрати на повернення товару неналежної якості покладаються на Продавця.
8. Гарантія
8.1. На товар надається гарантія відповідно до гарантійних умов виробника та чинного законодавства України.
8.2. Гарантійний строк та умови гарантійного обслуговування зазначаються в гарантійній документації на товар або повідомляються Покупцю іншим передбаченим законодавством способом.
8.3. У разі виникнення гарантійного випадку Покупець може звернутися до Продавця або до авторизованого сервісного центру, якщо це передбачено гарантійними умовами.
8.4. Гарантійні зобов'язання Продавця не обмежують прав Покупця, передбачених законодавством України.
9. Персональні дані
9.1. Під час оформлення замовлення Покупець надає Продавцю персональні дані, необхідні для оформлення та виконання замовлення.
9.2. Продавець здійснює обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та іншого застосовного законодавства України.
9.3. Персональні дані можуть оброблятися з метою оформлення та виконання замовлення, зв'язку з Покупцем, організації доставки, проведення розрахунків, гарантійного обслуговування та виконання інших зобов'язань, пов'язаних із договором купівлі-продажу.
9.4. Для виконання замовлення Продавець може передавати необхідні персональні дані операторам поштового зв'язку, службам доставки, платіжним та іншим залученим особам у межах, необхідних для виконання відповідних дій.
9.5. Детальна інформація про обробку персональних даних зазначається в Політиці конфіденційності, розміщеній на Сайті.
10. Права та обов'язки сторін
10.1. Продавець зобов'язується:
- надавати Покупцю достовірну та доступну інформацію про товар;
- повідомляти Покупця про ціну товару та умови його придбання;
- повідомляти про умови та вартість доставки;
- передати Покупцю оплачений товар відповідно до погодженого замовлення;
- виконувати гарантійні та інші зобов'язання відповідно до законодавства України.
10.2. Покупець зобов'язується:
- надавати достовірні дані, необхідні для виконання замовлення;
- здійснити оплату товару на погоджених умовах;
- прийняти товар у погоджений спосіб;
- дотримуватися правил експлуатації та зберігання товару, встановлених виробником.
11. Відповідальність сторін
11.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України.
11.2. Продавець не несе відповідальності за затримку доставки, якщо така затримка виникла з вини оператора доставки або внаслідок обставин, які не залежать від Продавця.
11.3. Продавець не несе відповідальності за пошкодження товару, яке виникло після його належної передачі Покупцю внаслідок порушення Покупцем правил користування, експлуатації або зберігання товару.
11.4. Жодне положення цієї Публічної оферти не обмежує права Покупця, встановлені імперативними нормами законодавства України.
12. Порядок вирішення спорів
12.1. Спори та розбіжності між Продавцем і Покупцем сторони намагаються вирішити шляхом переговорів та звернення до Продавця.
12.2. У разі неможливості врегулювання спору шляхом переговорів він вирішується у порядку, встановленому чинним законодавством України.
12.3. Покупець має право звернутися за захистом своїх прав до органів та установ, уповноважених відповідно до законодавства України.
13. Строк дії та зміна Публічної оферти
13.1. Ця Публічна оферта набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті та діє до моменту її відкликання або заміни новою редакцією.
13.2. Продавець має право вносити зміни до цієї Публічної оферти.
13.3. Нова редакція Публічної оферти набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не встановлено новою редакцією.
13.4. До замовлень, які були підтверджені Продавцем до набрання чинності новою редакцією Публічної оферти, застосовуються умови, чинні на момент підтвердження відповідного замовлення, якщо інше не передбачено законодавством України.
14. Реквізити Продавця
ТОВ «ЄВРО СТАНДАРТ ГРУП»
Код ЄДРПОУ: 41140319
Місцезнаходження: 01135, м. Київ,вул. В’ячеслава Чорновола, буд. 27, оф. 216
Сайт: https://smg-shop.com.ua