1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта является официальным предложением ООО «ЕВРО СТАНДАРТ ГРУПП», код ЕГРПОУ 41140319, далее - «Продавец», заключить договор купли-продажи товаров на условиях, определенных настоящей Публичной офертой, через интернет-магазин SMG Shop, размещенный по адресу: https://smg-shop.com.ua/ (далее - «Сайт»).
1.2. Настоящая Публичная оферта определяет условия продажи товаров, порядок оформления и подтверждения заказов, оплаты, доставки, возврата и обмена товаров, гарантийного обслуживания и другие условия взаимодействия между Продавцом и Покупателем.
1.3. Покупателем по настоящей Публичной оферте является физическое лицо, которое приобретает товар для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. Информация о Продавце, его местонахождении, контактных данных, основных характеристиках товаров, их цене, условиях оплаты и доставки размещается на Сайте и/или сообщается Покупателю до заключения договора.
1.5. Оформление заказа на Сайте означает, что Покупатель ознакомился с условиями настоящей Публичной оферты и соглашается с ними.
1.6. Договор купли-продажи заключается в электронной форме в соответствии с требованиями законодательства Украины.
1.7. Нажатие Покупателем соответствующей кнопки для оформления заказа и совершение других действий, предусмотренных функционалом Сайта, является подтверждением намерения Покупателя приобрести соответствующий товар на условиях, указанных на Сайте и в настоящей Публичной оферте.
1.8. После получения заказа Продавец может связаться с Покупателем для подтверждения заказа, проверки наличия товара, уточнения способа доставки и других деталей.
1.9. Если при подтверждении заказа изменяются его существенные условия, в частности цена товара, количество товара, способ или стоимость доставки, такие изменения согласовываются с Покупателем до выполнения заказа.
2. Информация о товаре
2.1. Продавец осуществляет продажу бытовой техники, кухонной техники, аксессуаров и других товаров, представленных на Сайте.
2.2. Основные характеристики товара, его комплектация, производитель, цена и другая информация указываются на странице соответствующего товара на Сайте.
2.3. Информация о товаре предоставляется на украинском языке в объеме, предусмотренном законодательством Украины.
2.4. Изображения товаров на Сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара из-за особенностей отображения цветов, настроек монитора или других технических причин.
2.5. Цены на товары указываются в гривнах Украины.
2.6. Продавец имеет право изменять цены на товары, размещенные на Сайте.
2.7. Цена товара, согласованная и подтвержденная Продавцом в составе конкретного заказа, не изменяется без согласования с Покупателем.
2.8. Информация о наличии товара на Сайте может изменяться. Окончательное наличие товара подтверждается Продавцом при обработке заказа.
3. Оформление и подтверждение заказа
3.1. Покупатель может оформить заказ через Сайт или обратившись к Продавцу по контактным данным, указанным на Сайте.
3.2. При оформлении заказа Покупатель указывает данные, необходимые для его выполнения, в частности имя, номер телефона, адрес доставки и другую необходимую информацию.
3.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных им данных.
3.4. После получения заказа Продавец может связаться с Покупателем по указанному номеру телефона или другому предоставленному средству связи для подтверждения заказа.
3.5. Подтверждение заказа может осуществляться по телефону, электронной почте, сообщением в мессенджере или другим согласованным сторонами способом.
3.6. В случае отсутствия товара, выявления технической ошибки в информации на Сайте или невозможности выполнить заказ на указанных в нем условиях Продавец сообщает об этом Покупателю.
3.7. В случае если товар отсутствует или заказ невозможно выполнить на согласованных условиях, Продавец не осуществляет его выполнение без согласования с Покупателем новых условий.
3.8. После подтверждения заказа Продавец предоставляет Покупателю информацию, необходимую для оплаты и доставки товара.
4. Оплата
4.1. Оплата товара осуществляется исключительно в безналичной форме.
4.2. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на банковский счет Продавца или другим безналичным способом, доступным для соответствующего заказа.
4.3. Платежные реквизиты для оплаты предоставляются Покупателю после подтверждения заказа, в частности в счете на оплату или другим согласованным способом.
4.4. Если иное не согласовано сторонами, Продавец начинает выполнение заказа после поступления соответствующей суммы оплаты на его банковский счет.
4.5. Стоимость доставки определяется в зависимости от выбранного способа доставки и сообщается Покупателю до завершения оформления заказа.
4.6. Если стоимость доставки включена в стоимость товара или доставка осуществляется за счет Продавца, такая информация указывается при оформлении или подтверждении заказа.
5. Доставка
5.1. Доставка товаров осуществляется по территории Украины способами, доступными для соответствующего заказа.
5.2. По городу Киеву и Киевской области доставка может осуществляться собственной службой доставки Продавца.
5.3. В другие населенные пункты Украины доставка может осуществляться через оператора почтовой связи и/или службу доставки, в частности ООО «Новая Почта».
5.4. Конкретный способ доставки, стоимость доставки, место получения и ориентировочный срок доставки согласовываются с Покупателем при оформлении или подтверждении заказа.
5.5. Срок доставки зависит от наличия товара, выбранного способа доставки, места получения и других обстоятельств, влияющих на доставку.
5.6. В случае доставки собственной службой Продавца дата и ориентировочное время доставки согласовываются с Покупателем отдельно.
5.7. В случае доставки оператором почтовой связи или другой службой доставки применяются соответствующие правила и тарифы такого оператора, если иное не согласовано сторонами.
5.8. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, внешний вид товара и его комплектацию.
5.9. В случае выявления повреждения упаковки или товара при получении Покупателю рекомендуется зафиксировать соответствующие повреждения у перевозчика и сообщить об этом Продавцу.
6. Передача товара
6.1. Товар передается Покупателю способом, согласованным при оформлении заказа.
6.2. Вместе с товаром Покупателю передаются предусмотренные законодательством и производителем документы, если их передача необходима для соответствующего товара.
6.3. Право собственности на товар и риск его случайного повреждения или уничтожения переходят к Покупателю в соответствии с законодательством Украины и условиями договора купли-продажи.
6.4. В случае доставки оператором почтовой связи или другой службой доставки Покупатель осуществляет получение товара в соответствии с правилами соответствующего оператора.
7. Возврат и обмен товара
7.1. Права Покупателя относительно возврата и обмена товара определяются в соответствии с действующим законодательством Украины.
7.2. В случае дистанционной продажи товара Покупатель имеет право расторгнуть договор в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Украины.
7.3. Для товаров надлежащего качества применяются права Покупателя относительно обмена товара, предусмотренные статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», с учетом особенностей дистанционной продажи.
7.4. Для товаров ненадлежащего качества Покупатель имеет права, предусмотренные законодательством Украины, в частности статьей 8 Закона Украины «О защите прав потребителей».
7.5. Возврат или обмен товара осуществляется с учетом установленных законодательством требований к состоянию товара, его потребительским свойствам, комплектности, упаковке, пломбам, ярлыкам и расчетному документу в случаях, когда такие требования применяются.
7.6. Для оформления возврата или обмена Покупатель обращается к Продавцу по контактным данным, указанным на Сайте.
7.7. Порядок возврата товара и денежных средств определяется в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины и конкретными обстоятельствами возврата.
7.8. В случаях, предусмотренных законодательством, расходы на возврат товара ненадлежащего качества возлагаются на Продавца.
8. Гарантия
8.1. На товар предоставляется гарантия в соответствии с гарантийными условиями производителя и действующим законодательством Украины.
8.2. Гарантийный срок и условия гарантийного обслуживания указываются в гарантийной документации на товар или сообщаются Покупателю иным предусмотренным законодательством способом.
8.3. В случае возникновения гарантийного случая Покупатель может обратиться к Продавцу или в авторизованный сервисный центр, если это предусмотрено гарантийными условиями.
8.4. Гарантийные обязательства Продавца не ограничивают права Покупателя, предусмотренные законодательством Украины.
9. Персональные данные
9.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для оформления и выполнения заказа.
9.2. Продавец осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и другим применимым законодательством Украины.
9.3. Персональные данные могут обрабатываться с целью оформления и выполнения заказа, связи с Покупателем, организации доставки, проведения расчетов, гарантийного обслуживания и выполнения других обязательств, связанных с договором купли-продажи.
9.4. Для выполнения заказа Продавец может передавать необходимые персональные данные операторам почтовой связи, службам доставки, платежным и другим привлеченным лицам в пределах, необходимых для выполнения соответствующих действий.
9.5. Подробная информация об обработке персональных данных указывается в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте.
10. Права и обязанности сторон
10.1. Продавец обязуется:
- предоставлять Покупателю достоверную и доступную информацию о товаре;
- сообщать Покупателю цену товара и условия его приобретения;
- сообщать об условиях и стоимости доставки;
- передать Покупателю оплаченный товар в соответствии с согласованным заказом;
- выполнять гарантийные и другие обязательства в соответствии с законодательством Украины.
10.2. Покупатель обязуется:
- предоставлять достоверные данные, необходимые для выполнения заказа;
- осуществить оплату товара на согласованных условиях;
- принять товар согласованным способом;
- соблюдать правила эксплуатации и хранения товара, установленные производителем.
11. Ответственность сторон
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины.
11.2. Продавец не несет ответственности за задержку доставки, если такая задержка возникла по вине оператора доставки или вследствие обстоятельств, не зависящих от Продавца.
11.3. Продавец не несет ответственности за повреждение товара, которое возникло после его надлежащей передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования, эксплуатации или хранения товара.
11.4. Ни одно положение настоящей Публичной оферты не ограничивает права Покупателя, установленные императивными нормами законодательства Украины.
12. Порядок разрешения споров
12.1. Споры и разногласия между Продавцом и Покупателем стороны стараются разрешить путем переговоров и обращения к Продавцу.
12.2. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров он разрешается в порядке, установленном действующим законодательством Украины.
12.3. Покупатель имеет право обратиться за защитой своих прав в органы и учреждения, уполномоченные в соответствии с законодательством Украины.
13. Срок действия и изменение Публичной оферты
13.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
13.2. Продавец имеет право вносить изменения в настоящую Публичную оферту.
13.3. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не установлено новой редакцией.
13.4. К заказам, которые были подтверждены Продавцом до вступления в силу новой редакции Публичной оферты, применяются условия, действующие на момент подтверждения соответствующего заказа, если иное не предусмотрено законодательством Украины.
14. Реквизиты Продавца
ООО «ЕВРО СТАНДАРТ ГРУПП»
Код ЕГРПОУ: 41140319
Местонахождение: 01135, г. Киев, ул. Вячеслава Черновола, д. 27, оф. 216
Сайт: https://smg-shop.com.ua